蘇菲的世界

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最近(二)

不同單位要的資料不一樣,同樣目的的文件,有些一定得用它單位的制式表格,有些自備即可。

不同單位的規矩不一樣,有的親簽就一定是要本人親簽,而有些代表人代簽也可受理。

有些要求,實在是不合理,於是當我被退件,要我回家重新把符合的資料準備好後再來一趟時,我就火大了。

即使我已經先上網做過功課了,每個單位也都要跑個至少兩趟。而這當中,公家單位尤其是讓人難以忍受。

在標示為「提供解說服務」的說明櫃檯前,服務人員看著我的文件不茍言笑的東指西指著:你這怎麼會這樣寫!你這寫這樣不對!廢話!我要是會寫還來你這個服務櫃檯請妳幫忙幹麻?具體清楚的告訴我該怎麼正確填寫才是妳該說的。

還有,帳戶裡的利息被莫名奇妙的規定卡住扣掉半年。還有,為了所謂的"了解正確完整的繼承結構",不接受最近申請的戶籍謄本,而要求要十多年前的手抄本戶籍謄本,這個資料上我的哥哥還健在,我的職業是國中生,弟弟還不到十歲,如果我爸爸在八十四年後還又再生個小孩,也不會列在上面,不知他怎麼由此舊資料判斷"正確完整的繼承結構"。

也許是這社會的壞人太多,大家都不再輕易的相信別人,於是寧可把每個人都當作惡人,像我們這種循規蹈矩家庭和樂兄友弟恭的人,也一樣要在不被信任的基礎下,努力的配合著各單位提供多款證明文件,來讓受理單位避掉也許有一天會被某家爭遺產的人丟雞蛋或控告的可能性。

每當被這些單位拒絕受理,我的火氣就會立刻上來。每次都很想說:你們是有沒有人性啊?對受理單位來說,你們處理的只是一個事件,但對家屬來說,我們正在做的是一件一件的消除我們的親人曾存在於這世上的證明啊,也許你們僅是個大機器下的工作者,也只是依著規定來執行,但也別忘記多點同理心,說話時客氣一點,和善一點不好嗎?

在跑了第三趟之後,今天總算能結束老爸與台灣銀行的關係了。我相當想控訴這個單位,但一想到面對這個官僚又不思長進的單位我可能又要暴怒好幾次,為了自己好還是算了,畢竟每次瞬間暴怒後頭都要痛好久,划不來!

 

若您家裡有領取公家單位退休俸的長輩,請別忘了提醒他每半年一年一定得去台灣銀行辦理優惠利率續存,很重要!


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